Comunicação na transição de cuidados de enfermagem em um serviço de emergência de portugal / Communication in the transition of nursing care in an emergency department in portugal / La comunicación en la transición de la atención de enfermería en un servicio de emergencia de portugal

RESUMO Objetivo: conhecer a opinião dos enfermeiros sobre a transição de cuidados na mudança de turno no serviço de emergência e perceber os seus conhecimentos acerca da temática da segurança do paciente. Método: estudo quantitativo, descritivo, transversal, realizado em janeiro de 2019, num serviço de emergência, de um hospital na área metropolitana de Lisboa, Portugal. Amostra não probabilística de conveniência com 50 enfermeiros. A análise dos dados recorreu à estatística descritiva e inferencial, com o teste de Mann-Whitney. Resultados: a informação transmitida é atualizada (80%); existe ruído que interfere na transmissão de cuidados (84%); a avaliação do paciente na transição de cuidados é benéfica (84%). 50% conhece as metas internacionais para a segurança do paciente; 84% concorda que a metodologia ISBAR contribui para a segurança do paciente. Conclusión: evidencia-se a formação dos profissionais e a utilização de instrumento padronizado como estratégias fundamentais para a segurança do paciente na transição de cuidados.

ABSTRACT Objective: to identify nurses' opinions about the transition of care at shift change in the emergency department and understand their knowledge about patient safety. Method: quantitative, descriptive, cross-sectional study, conducted in January 2019, in an emergency department of a hospital in the metropolitan area of Lisbon, Portugal. Non-probability convenience sample with 50 nurses. Data analysis used descriptive and inferential statistics, with the Mann-Whitney test. Results: information transmitted is updated (80%); there is noise that interferes with the transmission of care (84%); patient assessment in the transition of care is beneficial (84%). 50% know the international goals for patient safety; 84% agree that the ISBAR methodology contributes to patient safety. Conclusion: it is evident the formation of professionals and the use of standardized instruments as fundamental strategies for patient safety in the transition of care.

RESUMEN Objetivo: conocer la opinión de los enfermeros sobre la transición de la atención en el cambio de turno en el servicio de emergencia y percibir sus conocimientos sobre el tema de la seguridad del paciente. Método: estudio cuantitativo, descriptivo, transversal, realizado en enero de 2019, en un servicio de urgencias, de un hospital del área metropolitana de Lisboa, Portugal. Muestra no probabilística de conveniencia con 50 enfermeras. En el análisis de los datos se utilizaron estadísticas descriptivas e inferenciales, con la prueba de Mann-Whitney. Resultados: la información transmitida está actualizada (80%); hay ruido que interfiere en la transmisión de la atención (84%); la evaluación del paciente en la transición de la atención es benéfica (84%). El 50% conoce los objetivos internacionales de seguridad del paciente; el 84% está de acuerdo en que la metodología ISBAR contribuye a la seguridad del paciente. Conclusão: se evidencia la formación de los profesionales y el uso del instrumento estandarizado como estrategias fundamentales para la seguridad del paciente en la transición de la attención.

A experiência vivida da pessoa em situação crítica internada em uma unidade de cuidados intensivos / The experience of the persons with critical condition hospitalized in an intensive care unit

Objetivo: explorar a experiência vivida da pessoa em situação crítica durante a internação em uma unidade de cuidados intensivos. Método: o estudo insere-se no paradigma qualitativo, em uma abordagem fenomenológica descritiva. A abordagem fenomenológica permitiu o acesso à narrativa da experiência vivida por doze participantes que aceitaram ser entrevistados. Resultados: a estrutura essencial que reflete a natureza da experiência vivida pela pessoa em situação crítica durante a internação em uma unidade de cuidados intensivos é constituída por três componentes: sentir-se preso – a perda de controle sobre o seu corpo; entre a vida e a morte; e a necessidade de segurança. Conclusão: trata-se de uma experiência de sofrimento, vivida de forma única e singular. Foi assustador e desesperante acordar na unidade de cuidados intensivos. A existência está comprometida; a vida e a morte são uma constante. Esta pessoa necessita sentir-se segura, valorizando o atendimento imediato do enfermeiro. A família representa um porto de abrigo.